রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

rtv99-এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাস্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা
rtv99 গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন এবং অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল মোবাইল, ইমেইল ও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রতিটি অনুরোধ পরিচালনা করে। গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা উদ্বেগ নিয়ে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা rtv99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন খুলুন। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি পাঠান এবং রিয়েল-টাইমে উত্তর পান।
ইমেইল যোগাযোগ একটি বিস্তারিত বার্তা লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টায় সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই।
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস অ্যাপে আপনার প্রোফাইল খুলুন, সেটিংস → গোপনীয়তা এ যান এবং সরাসরি আপনার তথ্য পরিচালনা করুন বা সহায়তায় টিকিট তৈরি করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। বাইরের ওয়েবসাইট, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের সাথে যোগাযোগের জন্য আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পৃথকভাবে যাচাই করা হয়। আপনার যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংক তথ্য, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিস্তারিত কখনই অসুরক্ষিত হয়…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের সাহায্য করে কোন গেম…

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের জালিয়াতি সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা…

ডেটা ধারণকাল

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সক্রিয় হওয়ার সময় ধরে রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র অর্থপ্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ডেটা শেয়ার করি। বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অনুরোধ করতে, এটি সংশোধন করতে বা আমাদের কাছ থেকে এটি মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা rtv99 খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। তবে জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য লেনদেন রেকর্ড একটি আইনি সময়কালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়। আপনার প্রকৃত ওয়ালেট বা ব্যাংক শংসাপত্র rtv99 সিস্টেমে কখনও সংরক্ষিত হয় না।

আপনার প্রতিটি বেট, জয় এবং হারানোর তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার লগইনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স গণনা করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতক্ষণ আপনি খেলেন ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় ট্যাক্স, আর্থিক এবং সাইবার নিরাপত্তা নিয়মের উপর ভিত্তি করে ২–৭ বছর রাখা যেতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ইমেইল, পেমেন্ট শংসাপত্র) বিক্রি বা ভাগ করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি সনাক্তকারীর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন, প্রোফাইল এ যান এবং আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা সরাসরি সম্পাদনা করুন। কোনো পরিবর্তন অবিলম্বে সংরক্ষিত হয়।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন, আপনার ফোন নম্বর যাচাই করুন এবং অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দিবেন না। জনসাধারণের ওয়াইফাই-তে খেলার সময় একটি ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক (VPN) ব্যবহার করুন।